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把工作落脚点放在关注民生上

2018年11月05日 09:34:00 来源:太行日报

  □实习记者 裴囡囡

  “不虚此行”,是高平市野川镇派出所所长吴洪亮对今年7月外出学习“枫桥经验”的评价。他认为,有太多的好经验可以借鉴。不过,野川镇派出所对枫桥经验的践行,却早在这次学习之前就已经开启。

  2017年上半年,野川镇派出所改造户籍办公室,从派出所大院搬迁至街面,目的只有一个:让“望门生畏”的百姓便捷办事。为了让户籍办理工作更顺畅,派出所对民警进行培训,要求大家务必熟悉户籍办理的所有细枝末节,坚决不让群众跑两次。此外,派出所还改变了原有的办公模式,上至派出所所长下至普通民警,集体办公,不再分设个人办公室,这样,信息就能够在第一时间共享。

  如今,在进一步学习枫桥经验后,野川镇派出所更加明确了枫桥经验的根本,那就是要把工作落脚点放在关注民生上。

  不能让百姓吃亏

  “红枫义警让我感受最深刻。他们不要求工作内容,不在意工作条件,义务为老百姓服务。”吴洪亮向民警传授学习经验时说:“我们暂时不具备义警的条件,但义警的‘义’却与我们的工作一脉相承。”

  9月初,退伍回家的王某健来到野川镇派出所办理户籍手续。“能不能尽快帮我办,领取退伍安置补助必须要有户口。”王某健向民警提出了这样的要求。民警发现,他的户口根本办不了。王某健原来的户籍住址沟南村属于拆迁村,他家的老房子早已不存在了,位于大野川村的搬迁新房却还没有下发门牌号,按照人户不能分离的规定,王某健的户口不能办。

  “他原来是兵,为我们流血流汗,如今是民,身份虽变了,却不能让他吃亏。”吴洪亮知晓情况后,当即向野川镇分管领导说明情况:这是拆迁的遗留问题,并非个人原因,不能让退伍士兵因此领不到退伍安置补助。几经努力后,王某健终于顺利落户在野川镇镇政府的集体户口上,也顺利领取了补助金。

  办法在前矛盾在后

  接警、处警是派出所民警办事的正规流程,但在野川镇派出所却不仅仅如此。“不能等矛盾酿成祸端,警察才出面。”对于野川镇派出所民警来说,接警的案子要办,没接警的案子更要办。

  10月初,吴洪亮在朋友那里听说杜寨村有两户邻居因秋季堆放玉米交恶,甚至动手打架。虽然当事人没有报案,但吴洪亮觉得警察有必要及时干涉。“警察在百姓心目中有一定的威慑力,我们去了解情况,更容易解决问题。”与派出所指导员庞国文商量后,两位民警前往杜寨村了解情况。

  原来,邵某香与牛某红是前后院邻居,关系一直很不错,却因为一句玩笑起了嫌隙。有一天,邵某香来牛某红家串门,一进门便看到了院子墙边高高堆起的玉米说:“你们年年往后墙边儿堆玉米,把我们的墙都堆潮了。”邵某香的话虽然带着玩笑的口吻,但牛某红当了真,当即数落起邵某香的不是,两人越说越激烈,牛某红的丈夫一看情形不对,赶紧上前拉架,没想到更加深了误会,邵某红以为他们夫妻俩要合伙打人,双方越发闹了起来。

  “远亲不如近邻,何况你们还是这么多年的好邻居,何必为一点小事闹成这样,你说牛某红家的玉米潮湿了你家的墙,你家的高墙不也影响了她家的采光?”吴洪亮劝导邵某香时,庞国文也给牛某红做思想工作:“多年的邻居了,有什么事都可以好好说,你也知道邵某红的儿子是个年轻人,而年轻人做事好冲动,真要出事了可就得不偿失了。”多番调解下,双方和好如初,牛某红答应尽早处理晒好的玉米,来年再晒也主动与后墙隔出一段距离。

  民心比破案更重要

  4月20日,民警接到报案,大西沟村陈汤庙里的功德箱被盗。功德香钱财不多,却是百姓内心的一种象征。谁会去偷功德箱?带着这个疑问,野川镇派出所民警前往案发现场。

  民警发现,当地百姓早已聚集在陈汤庙内分析案情,并自发分成了很多派系,相互猜忌、指责对方不厚道,竟然连功德箱都偷,措辞激烈,连看守陈汤庙的门卫都没有逃过猜忌。面对嘈杂混乱的场面,村干部着急万分,民警见状,迅速安抚人心,稳住现场秩序,并承诺大家尽快破案。

  经过现场勘查,民警发现了一枚指纹,在指纹比对及兄弟单位的帮助下,民警锁定了犯罪嫌疑人王某红,王某红也对自己的罪行供认不讳。案子虽破了,但野川镇派出所的工作还没有结束。破案重要,稳民心、解民忧更重要,他们认为,必须主动出面澄清事实,化解村民内心的结。

  随后,民警带着王某红来到了陈汤庙,当众告诉大西沟村民,犯案者不是大西沟人,大西沟村没有盗贼。民警耐心解释,王某红主动认罪,困扰了村民很久的大事总算落了地,村干部也恢复了正常工作,大西沟村再度回归了以往的平静与祥和。

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